西门子洗衣机故障且售后处理不力
网友保保_BEpATfLz
处理中
本人于2024年6月10日在天猫西门子家电官方旗舰店购买了西门子10公斤滚筒全自动洗衣机，于2024年11月机器就出现了故障像店铺客服反馈了情况，客服给予了回复但一直没有拍人员处理，机器时好时坏将就用到今年6月机器完全不能正常运作，多次反馈都没有给予合理处理，找各种的理由忽悠，本人严重怀疑他这个是属于翻新机品质不合格，带有隐瞒和欺*性质严重侵害了我作为消费者的权益，要求换新机，希望平台和上级部门帮忙跟进一下，望早日得到解决，谢谢！
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