盒马鲜生购买蛋糕存在质量问题导致身体不适
网友保保_5w2TPJb6
已完结
2025年6月18号21点28分在南昌王府井购物中心的盒马生鲜购买卡布奇诺风味慕斯蛋糕，在2025年6.18号晚上22点10分在家中打开此商品品尝后吃出一股酸味且蛋糕的蛋糕胚可以按压出水来，正常的的蛋糕胚该不能按压出水，且此蛋糕生产的日期是在2025年4月3号且包装盒上保质期在2026年4月2号过期，但此蛋糕包装盒上标注使用方法，常温解冻后食用不能超过3天不能第二次冷冻，该蛋糕如果属于冷冻事情但此蛋糕并没有还有的防腐剂等物品，且蛋糕在没有防腐剂等物品的情况下在制作后冷冻日期到昨日购买时间足足两个多月，且吃了此蛋糕后头痛难忍，发热等症状。《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 我的诉求是支付一千元赔偿金。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
