达达骑手配送损坏蛋糕引发理赔纠纷
网友保保_fF6cdZ5Q
处理中
我于2025年6月15号时来了一笔顾客订单，订单编号为我当天的饿了么40号单。呼叫了达达骑手帮我配送这个蛋糕。后因为他们骑手送坏顾客要求我们给他处理理赔，这边给他全额退款。我这边给顾客全额退款后，联系达达平台理赔该蛋糕，他们承认我这边上传的配送凭证。退款凭证，损坏凭证，金额凭证。但是以他们骑手赔付一部分金额为由，拒绝了我的退款。此前我不清楚骑手具体怎么处理。我认为骑手也没有权利处理我的顾客的相关事宜。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
