屈臣氏外卖配送超时且拒绝退款

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本人于2025年6月30日12点购买一单屈臣氏外卖闪电送,及时配送的同城配送商品,订单编号:10225250630033308。下单时显示半小时送达。等到下午五点也没有等到商家配送。于是联系屈臣氏官方小程序客服,询问为何没有配送,官方答复为快递配送不会及时送到,我提出表示退货退款,去线下购买,客服拒绝我的退款,表示正在捡货无法退货,本人明早6点的航班离开这个城市,官方无法解决我的问题,本人诉求退货退款。

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