拉卡拉无故冻结资金，服务问题严重

网友保保_03Y9iM68 2025-06-30

已完结

*收款公司，正常收款乱冻结钱，提交了几次资料都不给解冻，傻逼，不解开，我12345也要去投诉它，电视台曝光它，*

投诉进度

企业完结

2025-07-01 10:19:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 18:22:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 18:22:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 17:23:42

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1793.17元

投诉编号：

99077309

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