淘宝商家污蔑消费者致退货纠纷

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6月17日在淘宝平台下单了一双鞋,6月25日11.32从快递点取出,收到鞋这双鞋我收到以后上试穿一次以后立刻放回去,从收货到申请退货不到半小时。申请退货时间为12.03分,结果卖家收到以后一口咬定鞋底有磨损,拍了所谓的磨损照片但其实看半天也没看出来哪里磨损了。 我和卖家要发货前就没有磨损的视频他也提供不出来,我合理怀疑他发货的时候就发了一双磨损的鞋子给我我退回去以后他说是我磨损的。 而且卖家咬定磨损严重,卖家提供的视频看出磨损,从取回快递,到12.03分我坐在沙发上申请退货退款,可以看出没出商家的鞋。何来磨损这一说,卖家拒绝收货,售后服务差,商家把问题推给消费者,污蔑消费者,要求还消费者公道。还我血汗钱 图1为快递站取货时间,图2.3为手机操作退货记录可以看出穿的居家拖鞋,图4.5.6为等待快递上门,的原封包装。

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