周六福涉嫌欺诈销售及拒绝退款

您好，本人于2025年6月29日，在世纪金源购物中心一楼C区A-006号周六福购买了手镯手链耳饰项链等5件商品。 1. 具体情况说明及证据展示 第一.隐瞒克重 价格欺诈 其中除了手镯明码实价标重30.69g，其余为按件卖，均未明确克数！在要求下，店员连着标签一起称重告知11g，并未告知除去标签有多少克。购买后，标签未经我同意被剪，且并未给到我本人。付完款，再次称重发现只有8.1g。开的质保单未显示克重，隐瞒计量。最后以1280/g价格购买了黄金，在我不知情的情况，导购只告诉我一个大概的重量，并以按件卖黄金为由只展示价格并隐瞒标签背后的具体重量和商品的规格信息。根据《消费者权益保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权内容:不标示或者显著弱化隐瞒标示是明显的期满消费者行为,即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重。同时根据《价格法》第十三条,“应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等。”我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来，属于严重的价格欺诈行为。 第二.诱导消费 在我以11g的重量计算时,导购之间相互配合转移我的注意力，并以折扣的价格诱导我，期间以做手膜，导致我坚信除手镯外的产品是11g的重量并为此买单。导购在明知具体克重是多少的同时既不像我说明也不像我展示价签，在我不知情的情况下剪去戒指上的价签后自行处理并没有给我，导致我全程都没有看到价签上的具体克重。根据《价格法》第十四条内容“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为，商家自行处理商标不告知具体克重，属于诱骗消费者行为。第三，价格不透明，在我选好所有首饰，告知价格约为36000，金价为849/g，后又说自己算错了，是39000，因为失误给我优惠，按37390算了最终价格，质保单金价为880/g，价格不透明！

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