周六福黄金购买存在欺诈行为要求退款

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2025年6月21号下午四点在(西安市碑林区雁塔路李家村购物中心一楼)周六福授权店内购买足金戒指两枚花费4421元,购买时导购称不知道克重,导致我在不知晓克重的情况下以1407.96/克的价格购买了一口价黄金,付款后导购将带吊牌的金饰品称重,告知总克重为4.5克,其行为存在欺诈,诱导消费者消费: (1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,导购未告知,克重标签是折叠在里面看不见,质保单上面也并未标明克重,回家后查看被折叠的吊牌,两枚戒指克重1.59克、1.55克。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务。 诉求:我要求全额退款

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