韵达快递长时间未更新物流信息并延误

网友保保_LInAwU7M 2025-06-29

已完结

物流两整天没更新 24号揽收的东西到现在还没到我明天急用！拖了好久好久客服也只有人机投诉也提交不了我要求韵达退我这一单的运费！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-30 10:24:42

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 22:47:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 22:47:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-29 22:39:53

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99073602

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