苹果店员误操作致数据丢失,赔偿方案不合理

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6月21日下午5点左右,在iapm环贸的苹果旗舰店想要维修电脑无法外弹硬盘的问题,结果由于店员的误操作,她将电脑直接格式化,所有的5年的工作文件和生活文件都被删除且无法追回,造成重大损失。现场苹果环贸旗舰店的Sophie(店长)来交涉,但是只给了一个境外维修公司的联系方式,让我们自己联系并接受对方的维修报价。事后苹果总部介入,我方提出赔偿5000元现金,对方不接受,只提供官网价值1500的配件。如此严重的事故,用售价1500,成本可能不到一半的货品打发我,实在无法接受

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