购买展示机存在主板问题并遭遇推诿
网友保保_TV7iPxET
我在23年10月在我所要投诉的这个苹果授权店购买了一台13pro，24年7月手机突然黑屏无法开机，送去这个店铺维修。现在又出现了这种状况，但是已经过了当时那个店铺的保修期了，于是我去了这市南区万象城苹果天才吧官方维修中心，那里的工程师给我检测了一下说这个手机主板中的一个配件是组装的，不是原配，无法进行官方维修。但是我之前是不知道这回事，当初购买手机的时候该黑心店铺的销售员只说这是一台展示机，仅做过展示，其他功能都是正常的并没有告诉我该手机所存在的问题，于是我就回到这个黑心店铺要求他们给我退货并且退款，因为当初那个卖我手机的销售员说他已经辞职了，于是我去找前台，前台一直在推卸责任说谁卖给我的就去找谁，而且对我的诉求无动于衷，感觉我自己在对牛弹琴。于是我去给当初那个卖我手机的销售员打电话，那个销售员一直在推卸责任，说不管它事，它已经辞职了，还说已经买了两年不能退钱，然后直接给我挂电话了，态度非常不好！！！一点不把消费者看在眼里。然后我又给他们经理打电话他们经理也是推脱，一开始说它只是另一个店的店员，后来又承认自己是经理，还说不关它事，一直不给解决方案。他们话里话外的意思就是这两年怎么确定我没有在别的地方修过，但是我只去年出现问题时在购买的地方修过，也就是他们的店，而且我是一名高中生，平时很少用手机，我在一所寄宿制学校上学，半个月休息一次，除了节假日平常根本碰不到手机，结果今年又出现这个问题，一年半的时间连续出现两次相同的问题，并且还是在我用手机不频繁的情况下。于是我才去的官方店去检验，人家工程师说是手机硬件本来就有问题，可能是当初他们卖的时候就有问题，而且这个问题用户在使用的时候感觉不出来，只有经过专业的检测才能发现！！！这时候我才恍然大悟，原来我一直被蒙在鼓里。这个店铺的店员一直在说手机购买时间的问题，但最根本的问题是当初销售员没有说明这个手机的缺陷，但因为这次又发生故障所以找了官方工程师检测后我才知道这其实本身就是一台问题机器，该店铺严重侵犯了我的知情权和我作为消费者的合法权益，并且有害市场竞争风气！不是买了多久的问题，是这个机器本来就是有问题的，配件不是原配，但是当初销售员没有跟我说明，还把责任推给我说它怎么知道我这期间有没有送到别的地方修过。而且这本就不是买了多久的问题，是这个机器本来就是有问题的，配件不是原配，但是当初销售员没有跟我说明，还把责任推给我说它怎么
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