投诉滴滴出行（网约车）收费问题

网友保保_aGrmgtkq 2025-07-01

已完结

我于2025年6月30日，早晨5点24在滴滴平台打车，系统呼叫到出租车，下单时，系统在我未上车前就已经扣除车费，但当我坐上车，完成行程之后，系统还依旧显示我此订单未支付，并给我个人手机打电话，发短信，提醒我再次支付已支付过的订单，对我造成影响

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 17:13:02

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-01 10:41:39

跟进内容

您的反馈已收到，已帮您对接至专员，还请耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 09:31:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 09:31:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 09:24:25

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题退款纠纷骚扰乘客

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99079796

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