菜鸟集运运费计算不清，客服推诿
网友保保_kTS5JHZ4
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我于2025年6月25日在菜鸟集运app寄快递到美国。我选择的是空运经济，在菜鸟app上显示的是35.5元/****，我对他们计算的体积重暂时没有异议，但是我发现我自己算出来的运费和他们给出的不一样。于是，我选择联系客服，但是我前前后后联系了差不多四个客服，没有一个客服能给出具体的答复，全部都用专员来搪塞我。其实一个客服（图1）提出过我的渠道价（运费）不太正确，但是后面我再继续询问她也没有再给出详细的答案。后面专员有给我发过一条短信（图2），只说明了我的运费没有问题，但是不肯提供详细的运费计算明细。我不确定我的计算一定正确，但是菜鸟集运一直不给出答复。
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