雷鸟电视宣传配置不符,需开会员改善

网友保保_oU52P7iF

处理中

我于2025年5月23日18时在雷鸟京东旗舰店花费5018.39元购买了一款型号为98寸鹤6的雷鸟电视,商家宣传的配置为288赫兹高刷屏幕,杜比音效,4k画质,结果到货,我进行观看时,发现人物动作拖影、掉帧严重,人物边缘模糊、发灰,且有锯齿感,严重影响观影体验,与所宣传的效果不符,因此我咨询效品牌方客服,客服让技术人员进行了解情况,给我的反馈为需要开雷鸟电视会员才可以,待登陆会员后,发现情况却有些许改善,因此我投诉雷鸟电视,宣传的配置必须开会员否则负优化。

企业跟进
跟进内容
您好,您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉,谢谢!
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像