快手平台购物地址修改及退款纠纷

网友保保_mM7174vD 2025-07-01

已完结

我于2025年6月28日在荣姐水果店铺买了一箱陕西露天头茬油蟠桃，地址错了，联系商家修改地址，商家不给改，退货不给退，要求快手官方介入，快手让我自己联系快递修改地址，快递公司说只能发货方联系修改，商家又不给联系

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 11:52:26

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 11:33:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 11:19:25

投诉信息

快手

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

34元

投诉编号：

99080489

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