中通快运快递损毁且未妥善解决

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我(消费者)于6月25日下单的中通快运寄件服务,快递在6月27日晚上签收时已被大力损毁,其中内容物(行李箱)已经被严重破坏得无法再正常使用,外部多处破裂。我于6月28日就通过中通快运官方投诉渠道反应问题,直至今日解决无果。6月28日-6月30日我联系网点负责人进行反映还遭到质疑恐吓,诸此种种均严重侵害了消费者权益。我的诉求是中通快运按损坏物品(行李箱)的价值249元赔付于我。图1-2为快递送达时的图片,图3-4为快递内容物破损状态。

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