青桔单车还车失败导致扣费问题

网友保保_P3IcrebA 2025-07-01

已完结

2025年7月1日，骑青桔单点车，在规定区域内还车，旁边也有大量电单车，且一直还车不成功，别人也能还，就我不能，但是还有急事，我边走边还，最后扣我调度费，平台也不转人工客服，一直不给我处理。

投诉进度

企业完结

2025-07-04 13:06:12

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-01 22:58:42

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 22:32:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 22:32:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 21:46:34

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99084234

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