账号被误封请尽快解封
网友保保_9rK94FXB
已完结
诉求主题:恳请哈啰出行账号解封 诉求内容:哈啰出行客服您好！我是哈啰出行车主林耿，身份证号码44****197****51234 近日账号因被判定 “线下交易” 遭封禁。实际行程中，我始终严格遵守平台规则，未进行任何违规操作，此次判定应为系统误判。恳请核查订单交易记录及相关证据，尽快解封账号，恢复正常接单权限，感谢您的理解与支持！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
问题补充不全
用户补充投诉
补充内容
哈啰平台客服您好！此前因多收乘客费用，我已按和客服协商结果全额退还费用450元。但平台至今未依约解封账号，此行为严重影响我的正常使用权益。恳请核实退款记录，尽快恢复账号使用，望给予明确处理答复。我始终积极配合平台规则整改，此次事件已深刻吸取教训，后续定会严格规范接单行为，杜绝类似情况发生，再次感谢您的理解与帮助。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
