美团跑腿订单物品丢失及客服不作为投诉

网友保保_rhTq36rh 2025-07-02

处理中

我在2025年7月1日在美团下单跑腿业务，两地距离不超过两公里，订单号29189****66****330，骑手未送到物品即关机失联，到现在也一直处于关机状态，我的物品很重要，无法进行二次购买，美团客服也不作为，就一直说专员在联系，要求对此现象进行投诉处理，找到物品，处理骑手。

投诉进度

企业跟进

2025-07-04 18:01:20

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 17:15:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 17:15:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-02 10:38:49

投诉信息

美团跑腿

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99085754

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团跑腿未妥善保护商品致损

已完结

2025-07-02

美团跑腿包装费不符规定，客服态度差且不作为