宜家家居退货纠纷及售后问题
网友保保_nwAsoJ0Y
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被佛山宜家商场忽悠，定制做了三个宜家pax系列衣柜，门板2.4米高度，另外还买了两个宜家的斗柜，尺寸不对联系客服400热线得到的答复是可以退货，把货品带至宜家佛山商场退货部，退货的经理查货后称只能打8折退货，后在我的坚持下同意把9折，因为衣柜板材确实有几处破损，于是同意打9折回收，但是不同意斗柜也按照9折回收，因为斗柜并无破损等情况。佛山宜家同意先9折的方案回收并可以将板材留置在佛山宜家商场，值班经理同时同意给予我时间向官方400争取更高权益。于是我离开了佛山宜家商场，大约10分钟内收到佛山宜家商场使用的餐厅电话来电，称驳回9折方案只能给4折，宜家商场严重侵害消费者权益。
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