宜家椅子一年半坏掉,质保期满拒绝维修或换货

网友保保_kaXvulBC

处理中

我于2024年1月宜家APP购买的榉木椅子正常使用,一年半未到已坏,自行也无法维修。今天申请宜家售后换货或维修,对方客服以已过一年的质保期理由,拒绝售后服务。我的申诉点:1.网购网页未找到明显质保期一年的字样;2.从前长期主义出发,这种椅子还想继续用下去,但是商家不提供维修或换货,我们只能丢弃,是对资源的极大浪费;3.如果商家换货,回收这类质量差的物品,能降低资源浪费。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像