天猫超市未按承诺送货上门且虚假签收

网友保保_VEL5dxvV

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首先,天猫超市承诺送货上门,其快递员花了2分钟没打通电话,就随便找个地方把快递放下了,然后也没有通知放到哪!!然后我找了一圈没找到,打电话问,对方说找了个代收点放下了!!然后我问快递员下午能不能送!!快递员说下午不过去送不了!!承诺送货上门你们做不到也可以,任何一个快递公司把快递放到一个未指定的地方,起码发个短信告诉顾客快递在哪吧!!!更搞笑的是,这快递员随便找个地方放了之后,还在平台点了已送货上门!!做不了这个服务可以直说!!别纯欺诈消费者!要求按天猫超市未送货上门的规定赔付!

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