唯品会儿童凉鞋磨脚且拒绝退换

网友保保_ViUQcE9u 2025-07-02

已完结

我于2025年6月11日在唯品会电商平台牧童特卖旗舰店购买一双儿童凉鞋穿俩次后发现磨脚严重孩子脚丫磨得很红根本无法再穿而且评论里其他用户也有磨脚问题但是唯品会以时间问题拒绝退换我的诉求就是退货或者换一个别的款式均被拒绝

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 15:16:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 17:00:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 17:00:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 16:31:31

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

109元

投诉编号：

99088006

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