倍思充电宝无3C认证且售后处理敷衍
网友保保_xQrLMj2z
已完结
本人于2024年五月份在淘宝购买倍思充电宝，2025年2月份充电宝坏了，换货，在这期间国家已经强制执行3c认证，而商家给我换的货仍然没有3c认证，给客服反馈客服打哈哈不处理。国家23年7月就出台相关政策要求3c认证，给了一年的缓冲期到24年8月强制要求，这一年品牌方无视相关政策继续生产并销售不合规的产品危害消费者利益，产品质量问题不应该由消费者买单。 要么换货要么退款退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与20元优惠复购。
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