抖音平台优惠机制导致差价问题
网友保保_b352f35d
已完结
6月28日从抖音电商购物平台购买名为oneup男装旗舰店的一件浅花灰色L码T恤，当时实付价格为110.2元，6月30号签收（签收后已拆吊牌已下水清洗），7月1月号晚上（时隔2天）发现该商品实付价格为85.99元（当时首次购买的110.20元的订单还没签收，就已经产生了24.21元差价！），因已拆除吊牌清洗，本人知情商家是不会处理的，后联系抖音平台，抖音客服一开始说补偿7元优惠券，后说补偿15元优惠券，本人不接受，后在线客服表达说让专员电联本人解决。7月2日18:17分专员电联，电联客服表达的内容就是拒不负责，说这是平台随机的优惠券，没办法补偿差价（但这话已经明显表达了这不是商家的错，是抖音平台优惠券机制导致了我作为消费者的优惠权益），无论怎么说，抖音平台都不负责，也没任何补偿措施！导致我购买了两天的衣服出现了这么大的差价！ 现诉求：要求抖音平台退还24.21元的现金差价。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
抖音商家继续来电！依旧说没法补偿！说已跟商家协商好，但此事无关商家，后续我自行联系商家，商家客服也说不知情此事，抖音官方没有联系过他们
用户补充投诉
补充内容
抖音客服再次来电！依旧不处理不解决！
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