资生堂商品质量问题及拒退纠纷
网友保保_cd0578b4
处理中
我于6月18日购买资生堂两单两套水乳套装，价值近3500元。6月20日收到货，发现商品包装简陋，好几个盒子损坏，已拿其中一个拍照反馈给商家看。 期间家人试用小样（抖音直播间说是可免费试用小样），家人发现脸部刺痛后起小疹子。后停用，申请退货退款。 没想到两单货物，商家并成一单。家人不清楚，少寄了一小箱东西。后和商家协商，已补寄。（可参照水乳套装具体内容核对） 但是没想到，商家收到货后，居然以赠品封条有异和缺小样为由拒绝退款！！！本人搜索小红书，发现该商家以同样理由借口多次强买强卖拒不退款！！！行为恶劣！ 我多次申请平台介入，平台偏袒卖家，不联系买家也不反馈，直接已显示解决问题？？！！抖音平台偏袒卖家，售后极差！极不负责！已各大平台投诉！！
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