拼多多商家拒绝退款，侵犯消费者求偿权
网友保保_KHEz0tC7
已完结
我于6月5日，在拼多多电商平台（双星服饰箱包官方旗舰店）下单的一款凉鞋，刚穿了几天，出现断底质量问题，申请退货退款，平台同意了退货申请，但是商家收到退货后，以“使用过，影响二次销售”为理由不给退款，现在我是货也没了，货款也不给退，严重侵犯了消费者的“求偿权”，我的诉求是:商家按照商品价格，全额退款！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
