ZARA天猫旗舰店拒绝退款且服务欠缺
网友保保_6c5b7cc1
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我于2025.6.25日在天猫zara店铺购买商品 订单编号46****195****500013 快递发出后 商品还在运送途中 由于个人原因不想要这个商品了 选择退款 但是商家一直不作为 不和快递公司沟通 不召回商品 存在强买强卖性质，期间本人通过天猫客服多次与商家沟通，商家均拖到系统退款最后一刻拒绝退款，现在商品已退回给商家，但天猫系统存在问题，不显示退回单号，我这里有单号证明商家已收到商品，但商家依然拒不退款，退回单号（圆通）yt25****8316915请帮忙督促该商家尽快处理退款 并对消费者做出补偿
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