智行火车票退改保障费用扣除问题
网友保保_UjlfetAl
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我于2025年7月2日在智行火车票小程序购买的313元订单，立即因为是中转，只抢到一程，没有抢到另外一程，只能退款，且距离购票发车7月13日的时间还有十几天，却被扣除11元退改保障，要求退回11元。
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