酒店订单取消遭拒涉嫌霸王条款
网友保保_5Fi3cj5T
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我在7月4日定了7.8-7.10两晚的酒店，酒店名称是：宜庭JaDOUR酒店（青岛丽达茂埠西地铁站店）。 因行程有变，现需要取消订单。智行平台和酒店商家坚持不退，或者收取30%的金额。我没有入住，为什么要扣除费用？这不是霸王条款吗？根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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