扫码抽奖问题及客服处理纠纷
网友保保_jjIrixhG
已完结
我之前在陕西孩子王购买金领冠珍护铂萃奶粉，内盖有扫码参与抽奖活动，我扫码一直提示我不是正确的码，也没有告知活动具有时效性，也没告知必须扫描罐底和内盖一一对应，我2025.6.15寻找客服，客服说我会员身份有问题，导致必须一一对应，之前购买的都没法扫码参与抽奖活动，客服给我解决方案就是让我随便扫一个罐底码，扫完之后找客服处理，我说我这比较多，时间比较长，客服并没有告知特殊情况处理有时间限制。2025.7.2找客服，客服说活动7月初没法处理了，过了时间了，我打官方电话之后过一会说这个之前也人反馈过审核不通过，这个活动规则是7.1发布的，他们没法改变。
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