平台问题无法使用且拒绝退款

网友保保_3Fy6MDJV 2025-07-03

已完结

平台问题无法使用但平台又不退款，导致我浪费一天时间。而且还跑来跑去找机器拿线但最后都没线

投诉进度

用户评价

2025-07-03 21:00:15

品牌评价

没有任何处理结果

企业完结

2025-07-03 14:40:00

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-07-03 14:39:51

跟进内容

尊敬的这锂您好，因您购买的包时段不限次数的优惠套餐已经取电激活使用，取电之后暂不支持退款，建议您寄存，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 11:11:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 11:11:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-03 10:43:03

投诉信息

这锂换电

投诉问题：

退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99091363

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