机票退改问题及高额手续费投诉
网友保保_13a79037
已完结
我于6.27在携程平台上购买了四川航空的机票，但是由于手误点错了退款，并在一分钟内又重新购买了该票，但却发现出现惊人的退票费，现在第三方平台和航司互相推诿拒绝退款！民航局规定要协助客户进行买错退票处理，但都不作为！！所以投诉要求退1757的手续费，具体情况如图一！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
我要强调的是我买错了机票 误购 而且下一秒还是买了贵司的机票 但贵司不肯退款 这不符合民航局规定 妥善协助客户错购的机票
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