红米K80 Pro异常耗电问题严重
网友保保_OIXhNX4o
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3月22日下午，本人在小米之家购入红米k80pro，在使用三个月后，6月20日出现异常耗电情况，手机在待机状态两次提醒异常耗电，10分钟正常使用过程中耗电百分之10左右，与小米商城app客服联系，让我先到当地授权维修点检测，本人于6月28日到店检测，店员告诉我无任何异常且电池健康度为100%，但问题一直存在且持续至今，后又与app商城客服联系，客服给出满放满充电和下载手机版本完整更新包的方案本人在之前均已试过，但无效，后继续使用手机，举例：6月30日下午从16:30到17:30期间正常使用过手机，电量从20%开始使用到17:30就全部耗尽。在6月22日手机更是出现了到20%就立即关机的情况。实在难以称为一个“正常”使用三个月的手机应该有的状态。后“小米专员”电话与我联系，但其一直推诿，答非所问，不给出解决方案况，在这之后又与本人联系，但专员拒不处理，说没有办法，手机的异常耗电的质量问题很明显了且一直存在，小米的技术原因却要用户买单，我本人要求1.全额退货退款或退换
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小米客服打过很多次电话，但从未解决问题，不给出任何方案且小米售后区别对待，本人发现相同问题但出现时间更长的用户得到了退换处理。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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