购买变质伊田面馆面要求赔偿

网友保保_bfe8e537 2025-07-03

已完结

本人7月2日下午15时在好特卖线下超市买了一包叫伊田面馆的面，当天晚上6点煮了后，吃了发现面变质了，有坏油味和酸味，味道很恶心。随后联系了商家，最后官方客服给我回电，否认商品存在变质问题，出于消费者体验，给予10元优惠卷，我不能接受，我要投诉商家，要求予以合理赔偿

投诉进度

企业完结

2025-07-03 18:00:41

处理结果

已经沟通处理

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,解释

企业跟进

2025-07-03 17:18:00

跟进内容

非常抱歉，给您添麻烦了，这边会安排客服专员联系您对接处理哦！请您注意接听来电，感谢您的理解和支持！

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 16:45:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 16:45:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 16:09:07

投诉信息

好特卖

投诉问题：

服务态度差质量问题售后问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99093734

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