爱奇艺违规诱导消费并拒绝合理退款

网友保保_43PNerB3 2025-07-03

处理中

网站弹出开会员，开了之后才知道是基础会员，没有免广告的权益，知道后联系客服让退款，客服说处理好会24小时内给我回电，但是已经过去12天都没有回电，今天再次咨询客服说只能退我不到一半的钱。现投诉爱奇艺违规诱导消费者消费、欺诈、强买强卖。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 19:37:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 19:20:00

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99094967

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