三星售后换屏不满一年出现绿线问题
网友保保_iSyaWmlM
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我的手机型号是三星SM-G9980,于2024年8月1日,寄修三星售后换屏,今天是2025年7月3日,还不足一年。今天看快手时,突然屏幕出现一条很细微的绿线,勉强看的见,以为是系统问题,按开机键关屏开屏,然后看到绿线由极轻微慢慢转为严重绿线,关机一段时间也不行,寻求三星电子售后帮助,让我联系当地售后,当地售后告诉我说,屏幕硬件出问题了,维修费用高,需要1690元,不推荐我掏钱维修了。我又联系客服,他们不给处理。硬件问题,不给处理,而且我在他们售后换屏还不满一年呢
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