六福珠宝以旧换新价格纠纷
网友保保_c252b088
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你好我要投诉英德合地广场六福珠宝 我的电话号码是189****8277 我在25.4.25在英德合地广场六福珠宝店以以旧换新方式花费了6290是用自己的旧金子换的 购买时 我和家人多次询问商品的克重 但商家没有如实 明确告知 只说一口价 后来我自己称重发现商品只有三克多 按照商家实际的克重单价 我花的钱远高于正常价格 商家侵犯了我的消费者知情权 目前商品全新 没有佩戴过 商品盒子 票据等都完整 不影响二次销售 符合退货退款标准 我多次和商家沟通退款事宜 商家一直推诿 让我到店沟通却不保证能退款 所以我希望消协能帮忙协调 让商家给我全额退款
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