货拉拉司机未按要求卸货致货物损坏

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我于2025年4月10日在货拉拉平台下单运输货物,明确备注需要卸货,有司机接单后,送至工地,直接将货物丢至露天空地(P1为司机上传至平台照片),在我打电话询问他是否搬运进去之后,他回复已搬运进去。但当晚下雨了,货物全部损坏了P2。找货拉拉售后,一直推脱不处理。还说不负责卸货,但该订单已在备注明确需要卸货,如果不能卸货不应该不接该单或运输前先电话联系说明情况吗?根据《民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任,除非能证明是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。该货物损坏的直接原因是司机随意堆放物品且虚假报告,导致货物暴露在雨中,显然承运人应承担责任。

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