长城宽带退费拖延问题
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从2023年6月开始，向该集团旗下宽带通子公司申请退费，被告知提交申请，退款在6到9个月内到账，到童年11月未收到退费，拨打12345反应该问题，宽带通回复正在走流程。后24年6月24日再次就退费未到账致电宽带通，宽带通回复，需要时间耐心等待，后未到账，24年8月再次致电，表示流程走完了，等待会计打款，直到今日仍未收到退款。25年6月11日向工信部公众号投诉，联通回电承诺6月底之前退款到账，但仍未收到退款。申请退款手机号码及地址有两个:1北京市西城区天宁寺东里五号院 电话:156****2891 2.北京市顺义区河北村天河小区11号楼 电话156****2891 共计5200元。
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