长城宽带私自停网并服务差

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东莞长城宽带违约,欺*消费者行为,要求退款。 本人于2024年7月19日通过长城宽带客服联络及微信号沟通后,并在长城宽带网上平台支付宽带续费合约5年的费用为1899元(有电子发票).2025年5月5日自动停网至今,(在停网之前没有收到任何停网通知)客服电话打30多次打不通,网上报故障无法提交,线上无客服回应,后来偿试接续费,,结果通了,对方回应东莞全部停网,本宽带会移交给中国移动。问: 什么时候能转交完成?回:等电话通知,但一直没有收到来电,本人有向中国移动营业厅询问,告知:没有此事。东莞长城宽带私自停网,服务差,带有欺*行为。

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投诉信息
长城宽带 长城宽带客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1899元
投诉编号:
99112467
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