韵达快递运输香水破损且拒绝赔偿

网友保保_NbaKI0rC 2025-07-04

已完结

我于2025年6月27日在闲鱼下单从泰安寄送盒装香水去往广州，买方收到货后发现外包装盒有严重破损和面单粘贴，内部香水也产生破损和倾洒。我于6月30日起联系韵达官方，无论是总部还是泰安分部，甚至业务员本身，都消极应对此事，不予赔偿我的损失，且态度恶劣。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 17:20:17

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 14:29:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 14:29:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 13:30:06

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99098372

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