众安保险退保困难且客服推诿

网友保保_CjxiYudu 2025-07-04

处理中

胡乱收费，联系客服，客服每次推诿，说要我自己去小程序退保，但是小程序一直退不掉，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 15:21:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 14:55:04

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

服务态度差退/减保纠纷扣款问题

投诉诉求：

改善服务解释退保

涉诉金额：

236元

投诉编号：

99098929

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