秀动APP演唱会门票退款纠纷

网友保保_F3jioS58 2025-07-04

处理中

本人于2025年6月17日在秀动app购买余佳运演唱会门票共398元，订单为xdyc1104627131739582，由于工作的变动无法前往现场，立即联系了客服申请退款，被客服告知不予退款，随后联系主办方也不得回应。根据《民法典》该平台不予退款属于所谓的”霸王条款“，同时也违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定。面对平台的霸王条约，经营者对消费者的不公平条约，消费者的权利由谁维护！！！以上本人要求全额退款！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 18:38:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 18:38:43

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用户发起投诉

2025-07-04 17:45:03

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99100119

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