秀动拒绝对因工作原因无法观看演出的用户退票

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我于5月10日提前购买了关于6月28日广州livehouse的演出门票,订单号为:xdyc1104627131137842。 但是由于在这期间因工作单位临时通知需要出差,所以不能去看演出,希望申请退票。 联系秀动客服几次协商都无果,后又联系主办方客服也没人回应。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 以上本人要求全额退款门票128元。

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