唯品会IPSA商品宣传不符并要求退款道歉
网友保保_FcY3l1Hp
已完结
我于2025年6月30日在唯品会平台（IPSA)购买茵芙纱舒缓净润洁面乳一瓶，但是收到货之后，实际的商品跟网络商品页面宣传不一致。网络广告宣传话语显示“温和洁净舒润不紧绷”，实物商标却显示茵芙纱净润洁面乳（敏感肌），欺*了消费者。我不认为我是敏感肌，所以不适用我，在得到在线客服同意并且发过来退货链接之后我就退货了。7.4号工号为331727的客服没听完我的电话就匆忙挂断，服务态度差，并且诬陷我使用，这样的诬陷给我造成了心理阴影。我的诉求是在我已经退完货后要全额给我退款！全额给我退款！全额给我退款！客服要道歉！
投诉进度
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申请原因
商家赔付我了
解决方式
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