美团单车异常收费及服务问题投诉
网友保保_5JZyrkYx
处理中
内容：要求美团单车整改并返还不当得利 时间：2025.6.11，2025.7.2，2025.7.5 详细情况： 1.2025.6.11，单车骑行停在规范停车p点，所画区域停车已满，停在白框旁边，人离开停车点后，信号漂移，无法关锁，强制收取管理费。 2. 7.2和7.5日，两次骑行3分钟左右，忘记关锁之后始终未使用，单车静止状态，美团软件在超时1小时后才予以提示持续计费。 美团单车在6月前，每次手机点完还车离开就可以，如果网络未识别或忘记还车，系统会识别后自动关锁还车。经过客服沟通，规则变化并未通过有效渠道告知消费者。 此外，美团恶意自动扣费，在订单费用申诉未解决期间，美团便以先骑后付，自动扣款强制扣费，强制收费后无有效的系统客服和投诉渠道。 近期美团单车的行为在同业内实属吃相难看的首创、利用技术行圈钱之举，更是借用行业霸头姿态对消费者“小”取豪夺，要求退还3个订单异常费用退款
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