得物平台眼镜质量问题及售后纠纷
网友保保_CNJAxWRJ
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我在得物购买的一个眼镜。收到之后有磨损情况,收到商品本身就有磨损情况,我以为这个是可以通过得物质检的,但是我二次鉴别的时候没有通过德物质检。我已经问他们要一销,就是卖给我出库的留底图了。图3出库的留底图就已经可以看到是有磨损情况的。 得物理赔的只是说理赔10%的货值补偿。我的诉求就是让按照市场价格,我购买的价格来回收,就是他们仓库入入库处理!
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