得物平台商品褪色且售后处理不合理
网友保保_Yhq1UaHM
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我在2025.5.23得物APP上下单阿迪达斯短袖，26日收到货品，外观与宣传一致，由于自己那时候没有时间穿，到6月29日我进行了第一次正常水洗后出现了大面积的质量褪色问题，马上联系了得物客服，客服后续致电说了这个订单已超过30天的质保时间，只能出于平台对老客户慰问，进行赔偿110元的处理方案。 我不同意，1：这是衣服质量问题，我支持平台拿回去自己检测，就是衣服问题的话请给我退货处理。2：得物客服强调卖这个衣服的商家因超过质保时间便不处理，我消费者是相信得物平台才选择在得物购买的，后面商家是得物平台自己选择的商家，发货前还自己检查商品没问题给我发的货，所以得物平台也不应该撇清自己关系。我现在的诉求就是给我退货退款处理！
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