得物购买手链未到货要求退款被拒

网友保保_RgaGTTYP 2025-07-04

已完结

我于2025年7月4号凌晨00:58在得物购买了一根阿玛尼手链，现在我的诉求是拦截快递退款，目前是没有到货的情况，与客服沟通退款多次被拒

投诉进度

用户评价

2025-07-04 18:08:55

用户申请完结

2025-07-04 18:08:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 18:00:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 18:00:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 17:30:49

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

482元

投诉编号：

99100033

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